1 目的
验证公司内部质量活动是否符合要求,是否有效。为保证质量体系有效运行及不断得到完善提供依据。
2 范围
适用于公司内部质量体系运行情况的审核。
3 术语
无
4 职责
4.1 总经理负责任命审核组组长和审核员,并审批内部质量体系审核计划。
4.2被任命的审核组长负责策划制定并执行实施计划,提交审核报告,跟踪不合格项纠正措施的实施。
4.3 受审核部门配合内部质量体系审核,并对审核中发现的问题及时进行整改。
5 工作程序
5.1 审核计划的策划;
5.1.1就本组织质量体系运行是否符合ISO9001:2015国际标准要求及本组织对产品实现策划的以下方面进行内审:
——产品的质量目标和要求;
——对产品确定过程、文件和资源的需求;
——产品所需求的验证、确认、监视、检验和试验活动,以及产品接收准则;——为实现过程及产品满足要求提供证据所需的记录。
5.1.2 公司对各个部门开展的质量活动,每年进行一次(不超过12月)内部质量体系审核。审核的范围根据公司体系运行情况需要进行,但至少在3年内保证一次完整审核。
5.1.3 在以下几种情况,必要时进行计划外的临时审核。
- 法律、法规及其它外部要求变更;
- 相关方的要求;
- 发生重大的质量事故;
- 顾客投诉、抱怨时;
- 管理体系有较大变更;
- 第三方审核时。
5.2 审核方案策划
5.2.1 审核组的组成:
- 审核组成员必须与受审核部门无直接责任关系,以保证审核的公正性;
- 审核人员必须是接受过培训,经过考核获得相应书的人员;
- 总经理指定内审员中有较强独立工作能力的人担任审核组组长;
- 审核组组长负责制定《内部审核计划》,信息专员负责审核批准。
- 在审核前七天,由审核组长召开审核小组会议,明确《内部审核计划》并进行任务分工。
5.2.2 《内部审核计划》的内容:
- 审核的目的、范围和依据;
- 审核组成员;
- 审核日期、日程;
- 受审核部门及审核内容。
5.2.3 审核组应提前一周将《内部审核计划》下达到受审核部门。
5.2.4 受审核部门在接到计划后应安排人员作好准备。
5.2.5 审核组内审员根据计划编制《内部审核检查表》。
5.3 审核的实施
5.3.1 审核会议上,审核组长向受审部门简要说明本次审核的目的、范围。
5.3.2 文件和资料的审查
- 审核员审查与受审部门的质量活动有关的程序文件、作业指导书等是否符合 标准、手册的要求,是否是现行有效的受控制版本,并检查其实施情况;
- 审核员检查受审部门的质量记录、原始资料是否安全并符合要求。
5.3.3 现场的审查
- 审核员按照《内部审核检查表》的内容对受审部门现场检查;
- 审核员通过交谈、调阅文件,现场查证等方法,公正、公开地收集客观证据,并予记录;
5.3.4 审核员在完成审核后,对受审部门作一次口头报告,提出相应建议。
5.3.5审核组长召开审核末次会议,综合分析、评审检查结果,确认不符合项,拟定《不合格报告》,并发出《不合格报告》给受审部门,由受审部门负责人签字确认。受审部门进行原因分析,提出纠正或纠正措施,实施整改。审核员对实施结果进行检查验证,并记录检查验证结果。
5.4 审核报告
5.4.1 内审后2个工作日内,审核组长完成《内部质量体系审核报告》,总经理批准后发至相关部门。
5.4.2 审核报告的内容
- 审核的目的、范围和依据;
- 审核组和被审核方名单;
- 不符合项目数量、程度及分布情况。
- 存在的主要问题。
- 体系的有效性、符合性结论。
5.4.3《内部质量体系审核报告》需提交管理层,作为管理评审的输入内容之一,内审相关资料管理部统一管理并按文件规定的保存期限进行保存。